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Vor dem Event
Bevor das erste Ticket verkauft wird.
15 Minuten für ein vollständiges Event – Name, Datum, Ticket-Kategorien, Zugangsmodus, fertig.
Keine Einrichtungsgebühr, kein Onboarding-Termin, kein Handbuch. Kein IT-Wissen nötig.
Ja. Du entscheidest vor dem ersten Ticketverkauf: öffentlich für alle,
nur per direktem Einladungslink, oder Warteliste zur Vorregistrierung. Einmal eingestellt, läuft es von selbst.
Ja. Beliebig viele Kategorien, eigene Preise, eigene Kontingente.
Wenn ein Kontingent ausverkauft ist, schließt es automatisch.
Eine Aktion – alle Rückerstattungen laufen automatisch über Stripe.
Kein manuelles Überweisen, kein Gäste-Liste abarbeiten, keine drei Stunden am Dienstag danach.
Ja. Kostenlose Events erzeugen keine Plattformgebühr. Der gesamte
Workflow – Zugangskontrolle, Einlass, Gästeliste – funktioniert identisch.
Wenn dein Gast bucht
Vom ersten Klick bis zum Ticket in der Hosentasche.
Nein. Buchen, bezahlen, fertig. Kein Passwort, kein Konto, keine Bestätigungs-E-Mail mit dem falschen Link.
Der Gast-Checkout ist die Standardeinstellung – du kannst Kontopflicht optional aktivieren wenn du es brauchst.
Als Link, als PDF, oder direkt in Apple Wallet und Google Wallet.
Kein separater App-Download für den Gast. Der Link funktioniert auf jedem Gerät.
Er öffnet seinen Bestätigungs-Link nochmal. Kein Konto, kein Passwort-Reset, kein Support-Ticket.
Das ist kein Zufall – es ist der Grund warum Supportanfragen im Pilotbetrieb
von 20 auf 3 pro Event gesunken sind.
Alle Stripe-Standardmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay.
Deine Gäste zahlen wie sie es gewohnt sind.
Ja. Warteliste-Modus: Gäste registrieren sich zur Vorregistrierung,
Preis und Buchung kommen später. Du kommunizierst den Start selbst.
Am Abend selbst
Einlass ohne Chaos. Auch ohne WLAN.
Nein. Browser öffnen, URL eintippen, fertig. Kein Download, kein Update,
keine Installation auf vier Helfer-Handys am Einlassabend. Kein technisches Vorwissen nötig.
Der Check-in läuft weiter. Cita.Events speichert den aktuellen Stand lokal auf dem Gerät.
Sobald die Verbindung zurückkommt, synchronisiert alles automatisch –
kein einziges Ticket geht verloren, keine Doppel-Einlässe.
Nein. Du vergibst eigene Einlass-Rollen. Helfer sehen nur die Scan-Funktion –
keine Umsatzzahlen, keine Gästedaten, keine Account-Einstellungen.
Ja. Live-Übersicht auf jedem Gerät – Einlass-Fortschritt, Uhrzeit des letzten Scans, Gesamtzahl.
In Echtzeit, ohne Reload. Nützlich für Türsteher-Koordination bei mehreren Eingängen.
Der Scan schlägt fehl und zeigt sofort einen roten Hinweis.
Das System merkt sich jeden Scan – ein Ticket kann nicht zweimal eingelöst werden,
auch nicht wenn zwei Helfer gleichzeitig scannen.
Am nächsten Morgen
Abrechnung fertig. Bevor du aufwachst.
Nein. Stripe macht das automatisch – in Minuten, nicht Stunden.
Bei einer Eventabsage: eine Aktion, alle Rückerstattungen laufen.
Bei Einzelfällen: du entscheidest Betrag und Zeitpunkt, den Rest übernimmt die Plattform.
Nein. CSV-Export, eine Datei, alles drin: Gästeliste, Umsatz nach Ticket-Kategorie,
Check-in-Statistik, Zeitstempel. Buchhalter-fertig. Relevant für Jahresabschluss und Vorstandsbericht.
Im Pilotbetrieb: von durchschnittlich 3–5 Stunden auf unter eine Stunde.
Was bleibt ist das was wirklich nur du entscheiden kannst – alles andere läuft automatisch.
Stripe zahlt nach deinem konfigurierten Auszahlungsintervall aus.
Standard: 2–7 Werktage nach dem Event. Der Umsatz ist ab dem Ticketkauf auf deinem Stripe-Account –
Die Zahlungen landen direkt bei dir.
Export, dann löschen. Ein Klick. Cita.Events ist EU-gehostet,
alle Daten liegen auf europäischen Servern. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive.